Nos encargamos de entregarte la bicicleta el día antes de tu comienzo en el lugar que nos indiques.
Tan solo tienes que rellenar los campos que te pedimos:
1-Selecciona el tipo de bici y las unidades.
2-Indicanos el dia que inicias el camino y el dia que llegas a Santiago
3-Completa los campos obligatorios y avanza a la pasarela de pago:
(Importante que nos indiques las estaturas en centimetros de todos los usuarios)
4-Formaliza la reserva para garantizar la disponibilidad de las bicicletas seleccionadas.
5-Nos pondremos en contacto contigo, te enviaremos la confirmación de la reserva y documentación con información de interes sobre el alquiler.
¿QUE INCLUYE ESTE PACK?
- ALQUILER de la bicicleta durante 6 dias.
- ENTREGA en el punto de inicio el dia antes de comenzar.
- RECOGIDA en Santiago de compostela al finalizar.
- ACCESORIOS/EQUIPAMIENTO (Casco, portabultos,alforjas, kit de reparación, candado de seguridad)
- Bidón de agua de cortesía.
- Credencial del peregrino, necesario solicitar.
- Pedales SPD (opcional gratuito) necesario solicitar.
- SEGURO A TODO RIESGO (opcional) 60€
¿Dónde y cuándo te entregamos la bicicleta? En el primer alojamiento que hayas reservado o donde nos indiques, justo el día antes de tu primera etapa en bicicleta, a última hora de la tarde, donde aprovecharemos para darte una explicación del funcionamiento de la ebike para que la disfrutes al máximo sacándole todo su rendimiento, o mediante videos y explicacion telefónica en el caso de enviártela por agencia de transporte.
¿Cómo entrego mi bicicleta al llegar a Santiago? El día que vayas a llegar a Santiago, te enviaremos un código de acceso a un local para deposito de bicis a escasos minutos de la plaza de la catedral, donde solo tendrás que tener la precaución de asegurarte de dejar la bicicleta con el candado de seguridad y todos los accesorios en el interior de las alforjas.
«En qué consiste nuestra asistencia técnica? Somos conscientes del esfuerzo físico que realizas cada día en las diferentes etapas del Camino de Santiago, por este motivo, intentamos evitar que cualquier contratiempo se interponga en tu viaje con un mantenimiento exhaustivo de nuestras ebikes y garantizando que salen de nuestro taller revisadas completamente. Aun así, no dejan de ser maquinas que pueden fallar, si este fuera el caso, nuestro equipo de asistencia te asesorará telefónicamente 24h los 7 días de la semana y te proporcionará la mejor solución para solventar la incidencia siempre dentro de las posibilidades limitadas por las jornadas laborales de terceros.
¿Qué incluye el kit de herramientas y accesorios? Incluimos una cámara de repuesto, desmontables, un juego de multiherramientas con tronchacadenas, C02 y aplicador, un eslabón de unión.
Portugués. OPORTO – SANTIAGO
Política de cancelacion.
En caso de cancelacion avisar con 5 dias de antelacion y se realiza la devolucion completa.
Coberturas:
-El Robo
-Responsabilidad Civil: Cobertura máxima hasta 200.000 €
-Los Gastos Médicos de Urgencia: hasta 6.000 €
-Los daños propios: Que se pudieran ocasionar por una caida con la bicicleta. Tiene una pequeña franquicia de 100€ porque los arañazos, pequeños daños estéticos, no quedarían cubiertos.
-Defensa Jurídica
-Los menores deberán ir en todo momento acompañados de algún mayor de edad que se haga responsable de un uso correcto de las bicicletas alquiladas.
-El arrendatario de nuestras bicicletas se compromete a hacer un buen uso de la bicicleta y el material utilizado, respetar las normas de circulación y cumplir la normativa relativa a la misma.
-Adecuar la velocidad a los distintos caminos por los que circule, dejando suficiente espacio de seguridad entre los miembros del grupo y facilitando los adelantamientos al resto de vehículos.
-Respetar las propiedades privadas.
-Notificar de inmediato cualquier incidencia en forma de avería, deficiencia de material y/o accidentes de los usuarios al teléfono/s 667443334 o 619201017.
-En caso de accidente iniciar el protocolo establecido. Si no es posible contactar con Astur E-Bikes deben llamar al 112, o al punto de asistencia conveniente.
-No manipular la bicicleta (cadena, cambios, frenos, ruedas, motor…) Ante cualquier incidencia o modificación a realizar en la bicicleta de su estado original, ponerse en contacto con los teléfonos/s 667443334 o 619201017 comunicándoles la incidencia y se les indicará la forma de proceder.
-En caso de fallo de la/s bicicleta/s el arrendatario deberá contactar con Astur E-Bikes en el teléfono de contacto que se facilite al inicio del alquiler para emergencias. Si el fallo es atribuible a la empresa este servicio no tendrá coste alguno. En caso contrario se tarificará a 25 €/hora + recambios. Si la avería es atribuible a la empresa y no es posible realizar la ruta ni sustituirla por otra, Astur E-Bikes se compromete a reintegrar el importe satisfecho, siempre y cuando no haya superado más de la mitad del tiempo contratado.
-En caso de incumplimiento del horario contratado, Astur E-Bikes, cobrará el exceso, y podrá aplicar una penalización de 10 € por cada hora de retraso en cada bicicleta. Los excesos superiores a 20 minutos se cobrarán la hora completa.
-Si el material o bicicleta alquilada es entregado antes de finalizar el tiempo de alquiler contratado no conllevará reembolso del importe proporcional al tiempo restante.
ASTUR E-BIKES NO OFRECE COBERTURA EN CASO DE ROBO DE UNA BICICLETA DE ALQUILER, salvo que este contratado el seguro voluntario con cobertura a todo riesgo. La responsabilidad del robo es exclusivamente del CLIENTE que firma el contrato de alquiler. En caso de robo deberá abonar el valor de la bicicleta al precio actual de mercado, excepto que tenga contratado el seguro a todo riesgo. Así mismo, el propietario se reserva el derecho a reclamar contra el usuario de la bicicleta en caso de uso indebido o incumplimiento de las normas de circulación.
El arrendatario (CLIENTE) debe abonar una fianza de 200 € por reserva al recoger la bicicleta de alquiler. La fianza será devuelta al finalizar el contrato. El personal que reciba el material al finalizar el alquiler determinara según su criterio si procede a hacer efectivo el reembolso de la fianza.
-Si la cancelación se realiza con más de 15 días de antelación, se devolverá el importe íntegro de la reserva.
-Entre 15 y 10 días, el importe a abonar será el 25 % del importe total de la reserva.
-Entre 10 y 5 días, el importe a abonar será el 50% del importe total del viaje
-Con 5 días de antelación o menos, el importe a abonar será el 100% del importe total del viaje
Disponemos de diferentes tallas y modelos para adecuarnos a las diferentes necesidades de nuestros clientes, rígidas o doble suspensión ful gama carbono en tallas: S, M y L y XL. Con estas tallas abarcamos las estaturas entre 145 cm y 205 cm, con una limitación de peso máximo cada bici de120kg.
Para reservas de más de 4 días se incluye:
-Casco
-Portabultos y alforjas con capacidad total de 40 litros
-Luz trasera
-Candado de seguridad
-Kit de reparación de herramientas y accesorios
Incluimos una cámara de repuesto, desmontables, un juego de multiherramientas con tronchacadenas, C02 y aplicador, un eslabón de unión.
En el primer alojamiento que hayas reservado o donde nos indiques, justo el día antes de tu primera etapa en bicicleta, a última hora de la tarde, donde aprovecharemos para darte una explicación del funcionamiento de la ebike para que la disfrutes al máximo sacándole todo su rendimiento, o mediante videos y explicacion telefónica en el caso de enviártela por agencia de transporte.